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Última actualización: 13 de septiembre de 2026

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Lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o utilizar los Servicios, reconoces que la has leído y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe aquí.

Información personal que recopilamos o tratamos

“Información personal” significa información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada. Según cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido o exigido por la ley, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera, como datos de tarjetas, cuentas financieras, transacciones, forma de pago y confirmaciones de pago.
Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, como productos vistos, agregados al carrito o a una lista, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, y transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incorporas en consultas de atención al cliente.
Información del dispositivo, como datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
Información de uso, incluida la forma y el momento en que interactúas con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información directamente de ti; automáticamente mediante los Servicios, cookies y tecnologías similares; a través de proveedores que procesan información en nuestro nombre; y de socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Podemos utilizarla para procesar pagos y pedidos, recordar preferencias, gestionar cuentas, organizar envíos, facilitar devoluciones o cambios y personalizar la experiencia.
Marketing y publicidad. Podemos utilizarla para comunicaciones promocionales y anuncios, de acuerdo con las opciones y derechos que correspondan.
Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizarla para autenticar cuentas, proteger la experiencia de compra y detectar o investigar actividades fraudulentas, ilegales o inseguras. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales.
Comunicación. Podemos utilizarla para brindar atención y responder consultas.
Motivos legales. Podemos utilizarla para cumplir la ley, responder procesos válidos y proteger o hacer cumplir nuestros derechos y políticas.

Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar información personal a Shopify y a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión tecnológica, pagos, análisis, atención, almacenamiento, preparación y envío; a socios comerciales y publicitarios; cuando tú lo solicitas o autorizas; dentro de nuestro grupo empresarial; o en relación con una transacción empresarial, una obligación legal o la protección de derechos y seguridad.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información sobre el acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información enviada puede compartirse con Shopify y otros proveedores ubicados en países distintos al de tu residencia. Para obtener más información y ejercer derechos relacionados con datos tratados por Shopify, visita la Política de Privacidad del Consumidor y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a plataformas de terceros. Si los utilizas, revisa sus políticas y condiciones. No controlamos ni garantizamos la privacidad, seguridad o exactitud de sitios no afiliados. La inclusión de un enlace no implica respaldo de su contenido u operador.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de la edad legal aplicable. Un padre, madre o tutor puede solicitar la eliminación de información proporcionada por un menor mediante la página de Contacto.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y la información puede no ser segura durante su transmisión. No utilices canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial. El período de conservación depende de factores como la gestión de la cuenta, la prestación de servicios, las obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de contratos o políticas.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos de acceso, eliminación, corrección y portabilidad, además de opciones respecto de comunicaciones promocionales. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y excepciones legales. Podemos necesitar verificar tu identidad y, cuando la ley lo permita, reconocer a un representante autorizado.

Puedes gestionar comunicaciones promocionales mediante la opción de cancelación incluida en ellas. Aunque canceles mensajes promocionales, podemos enviarte comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta o pedidos.

Reclamos

Si tienes preguntas o reclamos sobre el tratamiento de información personal, utiliza la página de Contacto. Según la normativa aplicable, también puedes tener derecho a recurrir una decisión o presentar un reclamo ante la autoridad competente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera de tu país de residencia. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio y actualizaremos la fecha correspondiente.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o derechos disponibles, utiliza el formulario de la página de Contacto. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas de pago.